Құпиялық саясаты

Hai — қазақтарға арналған мессенджер (iOS және Android қосымшасы, hai.kz сайты). Бұл құжат қандай деректерді жинайтынымызды, оларды қалай қолданатынымызды және сіздің оларды қалай басқара алатыныңызды түсіндіреді. Сұрақ болса: hello@hai.kz.

1. Тіркелу кезінде жиналатын деректер

• Телефон нөмірі. Тіркелу SMS-кодпен расталады. Серверде нөмір хэш түрінде (контактілерді табу үшін) және шифрланған түрде сақталады; басқа қолданушыларға тек сіздің контактілеріңізге көрінеді.
• Есім, @username, аватар. Профиліңізде көрсетіледі.
• Құрылғы деректері. Push-хабарландыру токені және құрылғы идентификаторы — хабар жеткізу және сеанстарды басқару үшін.

2. Ерікті деректер

• Тегі (ру/жүз). Міндетті емес. Тек сіздің нақты келісіміңізбен сақталады (келісім уақыты жазылады). Әдепкі көрінуі — жасырын; «контактілерге» немесе «барлығына» деп өзіңіз өзгерте аласыз. Өшірсеңіз, дерек базадан физикалық жойылады.
• Тұрған жері (ел, қала). Міндетті емес. Әдепкі көрінуі — «барлығына»; «Менің маңайым» лентасында тек қала көрсетіледі, нақты мекенжай ешқашан жиналмайды. Көрінуін кез келген уақытта өзгертуге болады.
• Контактілер. Рұқсат берсеңіз, телефон кітапшасындағы нөмірлер құрылғыда хэштеліп, серверде тек хэш салыстырылады. Нөмірлердің өзі серверге жіберілмейді, контактілер тізімі сақталмайды.

3. Хабарлар, қоңыраулар, медиа

• Жеке чаттар ұштан-ұшқа шифрланады: хабар мазмұнын тек сұхбаттасушылар оқи алады. Сервер жеткізу үшін шифрланған деректер мен метадеректерді (жіберуші, уақыт, чат) уақытша сақтайды.
• Қоңыраулар тікелей құрылғылар арасында шифрланып өтеді (WebRTC); желі рұқсат бермесе, трафик реле сервері арқылы өтеді, бірақ мазмұны ашылмайды.
• Суреттер мен файлдар сіз немесе сұхбаттасушы өшіргенше қоймада сақталады.
• Статустар 24 сағаттан кейін автоматты түрде өшіріледі. Кім көретінін (контактілер, таңдалғандар, «барлығына») өзіңіз таңдайсыз.
• SMS-арқылы жіберу қосқышы (әдепкі бойынша өшірулі) тек жүйелік «Хабарлар» қосымшасын ашады. Hai SMS оқымайды және SMS рұқсаттарын сұрамайды.

4. Деректер не үшін қолданылады

Хабар жеткізу, контактілерді табу, қоңырау орнату, «Менің маңайым» мен ру бойынша іздеу (тек сіз ашқан режимде), шағымдарды қарау, қауіпсіздік (рейт-лимит, бұзушылықты тексеру). Деректер жарнама үшін қолданылмайды және үшінші тарапқа сатылмайды.

5. Үшінші тарап қызметтері

• SMS-код жіберу — SMS-шлюз операторы (нөмір мен код мәтіні).
• Push-хабарландыру — Apple (APNs) және Google (FCM) арқылы Expo қызметі; хабар мазмұны емес, тек хабарландыру жіберіледі.
• Қоңырау релесі (TURN) — тек шифрланған трафикті өткізеді.

6. Сіздің құқықтарыңыз

• Жүктеу. Профиль → Деректерді жүктеу: барлық деректеріңіз JSON түрінде беріледі.
• Өзгерту. Профиль, тегі, тұрған жері және олардың көрінуін кез келген уақытта өзгертуге болады.
• Өшіру. Профиль → Аккаунтты өшіру: профиль, тегі, тұрған жері, контакт хэштері, құрылғылар мен медиа серверден физикалық жойылады. Сұхбаттасушыларға жеткізілген хабарлар олардың құрылғысында қалуы мүмкін.
• Блоктау және шағым. Кез келген қолданушыны блоктауға және шағым жіберуге болады; шағымдар модерациямен қаралады.

7. Сақтау және қауіпсіздік

Деректер Қазақстандағы серверде сақталады, тасымалдау TLS арқылы шифрланады. Кіру кілттері қысқа мерзімді, құрылғыға байланған. Қызмет бета режимінде: саясат өзгерсе, жаңа нұсқасы осы бетте жарияланады.

8. Байланыс

Hai жобасы · hello@hai.kz · Пайдалану шарттары